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关于凯腾

公 司 简 介

北京凯腾航空服务有限公司是一家以信息技术与传统机票代理业相结合，致力于利用先进的信息技术整合行业资源，降低客户国际机票采购成本，提升客户利润空间的专业国际机票预订服务商。公司是中国航空运输协会（CATA）和国际航空运输协会（IATA） 的正式成员，与国内外各大航空公司保持着密切的合作关系。

公司自2000年成立以来，始终秉承“诚信、专业、为客户负责”的企业宗旨，努力为客户创造价值。公司是一个具查询、预定、在线咨询等功能于一体的全方位机票门户网站，为广大旅客提供便捷高效的在线查询预订服务。公司高效的订单处理流程和热情、专业、耐心、细致的服务，赢得了广大客户的赞誉和信赖。

公司研发的机票预订业务流程外包（BPO）经营模式为业内首创，通过我们的专业负责为客户节省运营成本，提高核心竞争力。目前，我们的机票预订服务涵盖国内外100多家航空公司的数万条国际航线，全方位满足各类客户的旅行需求。

目前，凯腾航服已取得80多家航空公司机票代理权，其中与中国国际航空公司、美国联合航空公司、美国航空公司、国泰航空公司、法国航空公司、荷兰航空公司、德国汉莎航空公司、新加坡航空公司、澳大利亚航空公司、阿联酋航空公司、海湾航空公司、加拿大航空公司等保持密切合作关系。

经过11年多的优势积累，凯腾航服在欧美航线上占有主导地位，拥有与各航空公司议价的强大话语权，与各中东航空公司的密切合作也让我们在劳务市场的销售份额日渐扩大，而一级代理拥有的普遍政策让我们在日韩等亚非航线上占有一席之地。

近年，公司在不断发展中尝试新型合作模式，通过业务流程外包形式为所有的机构合作伙伴提供机票服务，通过我们的专业负责为客户节省运营成本提高其核心竞争力。今年，公司紧跟电子商务时代发展的步伐，成功开通国际机票团购业务，以优惠的价格和郑重的凯腾承诺吸引众多会员，已经成团数十个美国团队，并准备开放更多的团购产品。目前我们的服务对象涵盖政府机构、留学中心、旅行社、劳务中介、会展公司、外企商会、科研院所、外国领事馆等。

公司曾经荣获第三届代理人操作大赛奖、2002—2003年美国西北航空公司最佳销售代理奖，并获得由中国航空运输协会颁发的许可销售代理人金质和银质奖章。由于优异的业绩和对非公党建设的卓越贡献，公司被中共北京市朝阳区委评为2009年朝阳区共建文明单位、2011年朝阳区五好企业。

公 司 宗 旨

诚信、专业、为客户负责！

公 司 纪 事

2000年，公司正式成立；同年与美国西北航空公司一起在清华、北大等高校举行留学机票专题讲座，确立了在中国赴美学生和探亲市场上不可动摇的领头羊地位

2003年，公司经北京通信管理局批准，获得互联网信息服务（ICP）资格；同年，公司克服“非典”的影响，通过网上销售，取得了北京市场留美机票销售第一名的佳绩；

2006年，顺利通过中国航空运输协会（CATA）认证，并加入国际航协（IATA）；

2007年，在全国各大高校举行了“美联航飞跃重洋的翅膀—2007高校大型留学机票讲座”，取得了圆满成功；

2008年10月，公司党支部成立；

2009年2月，克服金融危机影响，引进大批人才，为公司快速健康的成长奠定基础。

2009年11月，公司非公党组织建设取得突出成绩，并接受了北京电视台的专题访问，标志着凯腾建设迈上新台阶……

2010年7月，凯腾党支部被评为“五好党支部”；

2010年12月，凯腾各类协会相继成立，为员工的身心健康发展铸造平台；

2011年，凯腾国际机票团购上线……

企 业 文 化

我们的工作——为客户在国际间旅行提供机票预订及相关服务

我们的目标——全球机票专家

我们的使命——轻松旅行从凯腾开始

我们的宗旨——诚信、专业、为客户负责

我们的理念——以人为本，打造价值平台。通过顾客价值的实现，实现员工价值，通过员工价值的实现，实现公司价值。创造财富，回报社会。

我们的精神——充满自信 积极进取 热情真诚 团队合作 追求卓越

Confidence Active Intense Teamwork Noble

我们的职责——遵守公司制度 干好本职工作 关心公司发展 维护公司利益

特 色 服 务

专业的流程

一批精通国际机票代理业务的专业人才；先进的电子商务航空订票系统；
庞大信息库

自主开发的票价管理系统，囊括了飞往世界各地的数万条及时更新的票价信息，保证您在第一时间获得最新最全的票价；
人性化服务

快捷、方便的票价查询方式；“量身订做”式的订单系统；“与您同行”为您寻旅行伴友，热情周到的服务方便您的出行。