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环意(北京)国际旅行社有限公司隶属于意大利环意单团地接社，是意大利环意单团地接社的中国服 务中心。环意中国服务中心负责人张环女士（GIADA ZHANG），是原意大利米斯特拉旅行社的中国首席代表。自1998年起，以张环女士为核心的环意团队，针对中国市场最早开创“意大利单团地接”的新型业务模式，致力于为中国组团社提供更“可控”的境外服务，来推动单团地接标准的不断升级，更专业化地支持国内组团社发展单团业务，15年来环意已获得200多家国内知名旅行社的认可。

环意接待的单团类型：

公务单团、商务单团、会奖单团、展会单团和旅游小包团。

环意致力于为中国组团社提供更“可控的”的境外服务：

① 培训专属的导游团队

虽然培养专属的导游团队会提高成本、增加运营难度，但基于环意多年的单团地接经验，发现导致投诉率上升并不是酒店，车，餐等硬件不好，而是地接社对导游管理的失控。为此环意率先建立起专属的导游团队，最大限度的保证 了客户的满意度。

② 在中国设立服务中心

为了满足同业旅行社无时差的及时服务需求，环意北京服务中心设有30多人的服务团队，为客户专业定制出行方案，提供关于意大利的旅行资讯，大大提高了旅行社客户的单团成单率。

③ 协助客户一次性备齐意大利各类签证资料

环意北京签证中心时刻关注意大利使馆签证信息的动态变化，能在第一时间获得最新签证信息，并进行提炼总结，把简单留给客户，把复杂留给自己。

总之我们存在的价值就是为拥有意大利单团业务的同业旅行社，在意大利提供更多的地接支持，为信任环意的客户提供更多的竞争优势。